舉世矚目的上海世博會已完美閉幕。在歷時184天的世博會上，西繼電梯以優(yōu)質的產品和精湛的服務贏得各方好評。為園區(qū)高架人行平臺上運行的觀光客梯、扶梯，以及荷蘭館、中南美洲聯(lián)合館、浦西企業(yè)聯(lián)合館、江南廣場、馬當入口處等百余部西繼電梯產品，提供了及時有效的維修及保養(yǎng)服務。公司上海世博會維保團隊榮獲由上海市總工會、上海世博會事務協(xié)調局、共青團上海市委、上海市婦聯(lián)聯(lián)合頒發(fā)的“上海世博會世博園區(qū)服務保障先進集體”、“世博園區(qū)優(yōu)秀青年突擊隊”、“上海世博服務保障先進集體”等多項服務保障大獎。
世博期間，西繼電梯組織專業(yè)的維保人員，成立了西繼電梯世博園區(qū)維護保障組，主要負責世博園區(qū)公共交通電梯的運行維護保障工作，該團隊自成立以來，精益求精、嚴于律己、不斷提高和改善服務質量，團隊成員每天堅持巡檢制度，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，在第一時間解決問題。他們?yōu)槊颗_運行的電梯產品，定制標準化的保養(yǎng)作業(yè)程序，通過實時動態(tài)的現(xiàn)場監(jiān)控預防潛在故障，并安排專門的維保人員每天在開館前和閉館后對電梯進行嚴格的檢查保養(yǎng)，實行24小時全天候預警機制以應對電梯的突發(fā)事件，建立與場館、技術監(jiān)督部門的三方聯(lián)動機制，以實際行動展現(xiàn)西繼電梯“精細化服務”的理念。
西繼電梯在世博會期間，電梯整體運行穩(wěn)定，疏導、服務數(shù)以千萬計的游客有序地進行參觀。每天從開園一直到閉園，系統(tǒng)運行負荷量大、周期長，但由于電梯性能可靠、保障有力，西繼電梯系統(tǒng)在世博運行期間未發(fā)生過因設備故障導致的停運現(xiàn)象，有力地保障了世博會安全、穩(wěn)定、高效運行。6月份，按照世博局信息化部“迎高峰、戰(zhàn)高溫、保運行”的要求，公司世博保障團隊用不到一個星期的時間，將所有園區(qū)內運行的客梯安裝了空調，保證游客乘坐電梯時的舒適性。公司世博維保服務組出色的專業(yè)素養(yǎng)和細心周到的服務贏得了國內外游客的普遍贊譽，上海世博事務協(xié)調局稱贊公司保障組是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的隊伍。公司世博園區(qū)維護保障組人員不自滿、不松勁、不懈怠，一直持續(xù)到10月31日晚12時，圓滿地完成了為世博保駕護航的任務。
今年10月份，經過上海世博局層層選拔、推薦評比，西繼電梯維護保障團隊脫穎而出，榮膺“世博園區(qū)服務保障先進集體”榮譽稱號！該項表彰從世博運行服務近千個團隊中選拔產生，主要表彰在世博園區(qū)運營中做出突出貢獻的單位。與公司同時獲得該榮譽稱號的電梯行業(yè)保障單位還有OTS、通力。此外，公司世博維保團隊還榮獲“世博園區(qū)優(yōu)秀青年突擊隊”、“上海世博服務保障先進集體”等多項服務保障大獎。上海世博組委會、執(zhí)委會對于公司在世博會上作出的積極貢獻，頒發(fā)了榮譽紀念證書及獎牌。
